जालंधरः- डिप्टी कमिश्नर घनश्याम थोरी ने मंगलवार को सभी सरकारी विभागों के आधिकारियों को निर्देश दिये कि ग्रीवियेंस रिडरैसल पोर्टल www.connect.Punjab.Gov.in पर प्राप्त हुई सभी शिकायतों को लोगों की सुविधा के लिए एक सप्ताह के भीतर हल करने को विश्वसनीय बनाया जाये। ज़िला प्रशासकीय कांपलैक्स में अलग-अलग सरकारी विभागों के अधिकारियों के साथ एक समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते हुए डिप्टी कमिश्नर ने कहा कि इस वैब पोर्टल का उदेश्य इस वन -स्टोप डिजिटल प्लेटफार्म पर सभी विभागों से जल्दी से जल्दी नागरिकों के सभी मामलों को हल करना है।थोरी ने कहा कि आधिकारियों को पोर्टल पर नागरिकों द्वारा उठाए मुद्दों की तरफ विशेष ध्यान देने की ज़रूरत है क्योंकि इससे सरकार के कामकाज पर उनका विश्वास और बढ़ेगा। उन्होंने कहा कि मुद्दों से निपटने के लिए किसी किस्म की लापरवाही नहीं होनी चाहिए नहीं तो उस अनुसार कार्यवाही की जायेगी।उन्होंने कहा कि अबतक पोर्टल पर 122 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिन में से विभागों की तरफ से 93 का निपटारा कर दिया गया है और इस के अलावा पैंडिंग शिकायतों पर कार्यवाही की जा रही है।उन्होंने कहा कि सभी आधिकारियों को प्रशिक्षण भी दी जा चुकी है और उनमें से कोई भी शिकायतों के हल से सम्बन्धित बहाना नहीं बना सकता। उन्होंने आधिकारियों को समय-सीमा का सख्ती से पालन करने के निर्देश दिए।डिप्टी कमिश्नर ने कहा कि पंजाब सरकार इस डिजिटल माध्यम से नागरिकों की सभी शिकायतों को जल्दी से जल्दी हल करने के लिए सर्वोच्च पहल देने के लिए वचनबद्ध है। उन्होंने नागरिकों से अपील की कि वह पंजाब सरकार के नये पोर्टल पर किसी भी किस्म की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।थोरी ने कहा कि वह हर शुक्रवार शिकायतों की स्थिति की समीक्षा करेंगे जिससे लोगों को सरकारी विभागों में उनकी शिकायतों की सुनवाई में किसी किस्म की मुश्किल का सामना न करना पड़े।

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